1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento

En estricto apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, NUMA Digital Solutions S.A.P.I. de C.V. (el “Responsable”), señalando como domicilio legal para oír y recibir notificaciones el ubicado en Tehuantepec 178 Int 301, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, hace de su conocimiento los términos y condiciones bajo los cuales se llevará a cabo el tratamiento de los datos personales recabados de usted (el “Titular”).

2. Datos Personales Sometidos a Tratamiento

Para estar en posibilidades de cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de su figura legal (Arrendatario, Obligado Solidario, Arrendador o Asesor Inmobiliario):

I. De los Arrendatarios y Terceros Pagadores (Obligados Solidarios):

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, número de dependientes económicos, domicilio particular, correo electrónico, números telefónicos (fijo y móvil), e identificaciones oficiales vigentes (credencial para votar, pasaporte, forma migratoria).

• Datos Laborales y Académicos: Ocupación, profesión, actividad económica, nivel de estudios, nombre de la empresa empleadora actual y anteriores, puesto desempeñado, antigüedad laboral, e información pública de registros de profesionistas o redes sociales.

• Datos de Referencias: Información de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico) de terceros proporcionados por el Titular para fungir como referencias personales, comerciales o como obligados solidarios.

• Datos Digitales y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de sesión e interacciones en nuestras plataformas y correos electrónicos.

II. De los Arrendadores (Propietarios):

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nacionalidad, estado civil, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfonos, domicilio y facultades de representación legal (poderes).

• Datos del Inmueble: Título de propiedad, escrituras públicas, comprobantes de pago de servicios y predial, uso de suelo y, en su caso, régimen de propiedad en condominio.

• Datos Digitales: Información de navegación en nuestra plataforma mediante cookies.

III. De los Asesores Inmobiliarios:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio particular y teléfonos de contacto para la gestión de cuentas en el sistema.

3. Tratamiento de Datos Personales Sensibles, Patrimoniales y Financieros

Adicionalmente a los datos mencionados en el numeral anterior, el Responsable tratará información considerada como Sensible, Patrimonial o Financiera por la legislación vigente, requiriendo su consentimiento expreso para ello. Dichos datos incluyen:

Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, declaraciones de impuestos federales, recibos de nómina o de honorarios, estados de cuenta bancarios (últimos tres meses), reportes emitidos por las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito), nivel de ingresos, capacidad de endeudamiento y la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) e institución financiera para la gestión de pagos.

El Responsable se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, notificando de manera inmediata cualquier vulneración que pudiera afectar sus derechos.

4. Medios de Obtención de los Datos Personales

La recolección de su información personal se efectúa a través de los siguientes canales:

1. Vía Plataformas Tecnológicas: Cuando el Asesor Inmobiliario se autentica en nuestro Panel de Investigación, registrando los datos iniciales para detonar el proceso. A partir de ello, el sistema genera una liga electrónica única e individualizada que se envía al correo del prospecto (o del tercero pagador), mediante la cual el Titular ingresa voluntariamente sus datos, carga sus documentos y efectúa el pago de su investigación.

2. Vía Directa: A través de comunicaciones por correo electrónico a dictamen@numa-360.com, entrevistas virtuales o telefónicas con nuestro personal.

3. Vía Indirecta: A través de consultas autorizadas a proveedores externos (como Sociedades de Información Crediticia) y fuentes de acceso público permitidas por la Ley.

5. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, clasificadas según su obligatoriedad:

A. Finalidades Primarias (Estrictamente necesarias para la relación jurídica):

• Para Arrendatarios y Obligados Solidarios: (i) Ejecutar los procesos de debida diligencia, investigación y validación de solvencia económica; (ii) corroborar la identidad y veracidad de la información; (iii) consultar antecedentes legales en registros públicos y bases de datos nacionales e internacionales; (iv) evaluar el riesgo crediticio mediante consultas a burós de crédito; (v) integrar y validar expedientes para cumplir con la normativa en materia de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (PLD) exigida por el arrendador o desarrollador; (vi) emitir dictámenes de viabilidad; (vii) facilitar la generación de cuentas, cobro de apartados, depósitos, cuotas y rentas iniciales en los sistemas de administración condominal aplicables; y (viii) llevar a cabo labores de cobranza administrativa o judicial.

• Para Arrendadores: (i) Formular y celebrar los contratos de arrendamiento y prestación de servicios correspondientes; (ii) integrar el repositorio documental histórico exigido para auditorías legales; y (iii) procesar la dispersión de pagos y expedir comprobantes fiscales.

• Para Asesores Inmobiliarios: (i) Gestionar el registro y alta en el sistema operativo; (ii) vincular los expedientes de sus clientes; y (iii) mantener la comunicación sobre el estatus de las investigaciones solicitadas.

B. Finalidades Secundarias (No esenciales para la relación jurídica):

(i) Evaluación de la calidad del servicio: Procesar encuestas y métricas operativas internas para optimizar la atención brindada; y ii) Análisis estadístico para el desarrollo y optimización de algoritmos de scoring: Tratamiento que se llevará a cabo de manera estrictamente masiva, agregada y genérica. Lo anterior implica que los análisis se realizarán sobre tendencias macro y variables numéricas despersonalizadas, sin que el resultado sea asociado ni afecte de manera individual o personalizada al Titular.

Garantía de No Comercialización: El Responsable garantiza de forma categórica que, bajo ningún motivo o circunstancia, los datos personales, financieros o patrimoniales del Titular serán utilizados, comercializados, transferidos o compartidos con terceros para fines publicitarios, de mercadotecnia, telemarketing o prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias aquí descritas, usted puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a dictamen@numa-360.com.

6. Limitación de Uso, Retención y Proceso de Disociación de Datos (Rechazos)

El Responsable resguardará sus datos personales únicamente por el periodo que resulte necesario para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica y conforme a los plazos previstos por las legislaciones mercantil, civil y fiscal.

Protocolo en caso de Dictamen Negativo: En el supuesto de que la investigación del prospecto a Arrendatario o Tercero Pagador concluya con un dictamen de rechazo, impidiendo la formalización del contrato, el Responsable cancelará de manera inmediata los Datos Personales Sensibles, Patrimoniales y de Identificación del Titular. Dicha información será sometida a un procedimiento de disociación, transformándola en datos estadísticos anónimos para uso interno, garantizando que dicha información no pueda volver a ser asociada o identifique a su titular original.

Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de su información contactando al Responsable a través del correo dictamen@numa-360.com.

7. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

De conformidad con la Ley, el Titular goza en todo momento de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto de sus datos personales.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico dictamen@numa-360.com, la cual deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico para comunicarle la resolución.

2. Copia simple de su identificación oficial vigente (o documento que acredite la representación legal).

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, en caso de rectificación, la documentación que sustente el cambio).

El Responsable emitirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, la modificación o cancelación se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los gastos justificados de envío o reproducción de copias.

8. Mecanismo para la Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Para ello, deberá presentar su solicitud a través del correo dictamen@numa-360.com.

Es fundamental considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata o concluir el uso de manera absoluta, ya que es posible que subsistan obligaciones legales (como normativas PLD o fiscales) que requiramos acatar. La revocación del consentimiento para finalidades primarias implicará la conclusión del proceso de investigación o la terminación de la relación jurídica.

9. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Para el estricto cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso, el Responsable podrá llevar a cabo la transferencia nacional o internacional de sus datos personales a los siguientes terceros:

1. Arrendadores, Desarrolladores Inmobiliarios o Propietarios: Con el propósito exclusivo de que revisen la viabilidad del prospecto, autoricen la celebración del contrato de arrendamiento y verifiquen el cumplimiento de sus manuales operativos y las disposiciones de Prevención de Lavado de Dinero (PLD).

2. Plataformas de Administración Condominal o Sistemas de Gestión de Terceros: A indicación del arrendador o asesor, para efectos de creación de perfiles de usuario, actualización de disponibilidad (apartados) y la generación de obligaciones de pago (rentas, depósitos y mantenimiento).

3. Sociedades de Información Crediticia: Para solicitar los reportes de comportamiento e historial financiero.

4. Autoridades competentes: Cuando la transferencia sea obligatoria para dar cumplimiento a leyes, reglamentos o requerimientos judiciales.

Se asume el compromiso legal de que cualquier tercero receptor de los datos personales adoptará las mismas medidas de seguridad y respetará íntegramente las políticas establecidas en este Aviso. Si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que consiente dichas transferencias.

10. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en nuestro entorno digital utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma. Los datos que obtenemos incluyen su dirección IP, tipo de navegador, idioma y tiempos de sesión. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por el Titular directamente a través de las opciones de configuración de su navegador web.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en nuestro modelo de negocio.

El Responsable se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este documento mediante su publicación permanente y actualizada en nuestra plataforma oficial. Asimismo, las modificaciones sustanciales le serán notificadas oportunamente a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.

12. Consentimiento Expreso del Titular

Al ingresar su información a través de las ligas únicas, entregar documentación digital y/o utilizar nuestros servicios, el Titular manifiesta expresa e inequívocamente que: (i) ha tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad; (ii) comprende cabalmente sus términos, alcances y finalidades; y (iii) otorga su consentimiento expreso para el tratamiento, recolección y transferencia de sus datos personales, patrimoniales y sensibles en estricto apego a lo aquí estipulado.